-
Какие способы оплаты у вас есть?
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты: наличными, банковскими картами, безналичным расчетом и по счету для юридических лиц.
-
Предоставляете ли вы рассрочку?
Да, у нас есть возможность покупки в рассрочку. Узнать все условия можно у наших менеджеров, связавшись с нами по телефону или электронной почте.
-
Работаете ли вы без предоплаты?
Да, у нас можно оформить заказ без предоплаты и оплатить его после отгрузки. Если товар не соответствует заявленному качеству, вы имеете право отказаться от оплаты.
-
Работаете ли вы с НДС?
Да, мы работаем по общей системе налогообложения с НДС 20% и предоставляем полный комплект бухгалтерских документов.
-
Какие документы вы предоставляете вместе с товаром?
С каждым заказом мы передаем все необходимые документы: товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, паспорта качества и сертификаты соответствия. При необходимости предоставляем бухгалтерские документы.
-
Как я могу убедиться в качестве продукции?
Для проверки качества можно запросить образцы, ознакомиться с сертификатами и другими документами, подтверждающими стандарты, а также почитать отзывы наших клиентов.
-
Могу ли я получить образцы материалов перед покупкой для проверки качества?
Да, мы можем предоставить образцы материалов для предварительной оценки качества. Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы получить образцы и консультацию по их характеристикам.
-
Проводите ли вы контроль качества перед отправкой товара клиенту?
Да, перед отправкой мы тщательно проверяем продукцию на соответствие стандартам. Контроль качества проводится в нашей лаборатории, которая следит за производственным процессом.
-
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость доставки определяется объемом и весом заказа. После оформления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей и расчета стоимости. Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте.
-
Есть ли возможность самовывоза?
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно, предварительно согласовав время и детали самовывоза с нашими менеджерами.
-
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ, позвонив нам по телефону +7 (812) 309-84-40 или оставив заявку через форму на сайте. Наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют и помогут оформить заказ.
-
Есть ли минимальный объем заказа?
Минимальных ограничений по объему нет, можно заказать любое нужное вам количество. Мы доставляем даже небольшие партии товаров.
-
За сколько дней нужно сделать заказ, чтобы получить его в срок?
Чтобы получить заказ вовремя, лучше оформлять его за сутки до нужной даты доставки. Для срочных заказов возможна доставка в течение дня, начиная от двух часов.
-
Работаете ли вы по выходным и праздничным дням?
Да, мы работаем ежедневно, включая выходные и праздники. Вы можете обратиться к нам в любое удобное время.
-
Что делать, если полученная продукция имеет дефекты или повреждения?
В случае обнаружения дефектов сразу сообщите нам. Мы быстро организуем возврат или замену товара и поможем с оформлением документов. Если дефекты заметны при получении, оплату можно отложить до урегулирования вопроса.
-
Вы работаете с частными лицами?
Да, мы работаем как с частными клиентами, так и с организациями.
